Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns immer per E-Mail unter info@digitalpiano.com kontaktieren, bevor die Rückgabe von uns eingeleitet wird. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist, ist es wichtig, dass Sie uns über Ihre Entscheidung vor Ablauf der 14 Tage informieren.

2. Die Retoure der Ware

Sie sind für die Rücksendung der Ware verantwortlich und müssen diese selbst bezahlen. Sie können uns gerne kontaktieren, um Hilfe bei der Buchung einer Rücksendung zu erhalten. Bitte beachten Sie dass im Zusammenhang mit dem Kauf bezahlte Lieferkosten nicht zurück erstattet werden.

• Die Ware muss in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden
• Schreiben Sie NICHT auf den Karton der Ware
• Verwenden Sie NUR durchsichtiges Klebeband
• Der Artikel soll so bei uns eingehen, dass er wieder verkauft werden kann

Sollte das Produkt beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen oder die Originalverpackung beschädigt oder beschriftet sein, führt dies zu einer Wertminderung des Produkts und einem Ermessensabzug in der Rückerstattung.

Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die für den Kauf der Ware verwendet wurde, sofern nichts anderes mit uns vereinbart wurde. In manchen Fällen kann es sein, dass eine zusätzliche Gebühr für die Rückerstattung für Sie anfällt. Das Geld wird zurückerstattet, wenn die Ware erhalten und geprüft wurde.

Sie müssen die Waren spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf zurücksenden möchten, an uns zurücksenden. Wir nehmen keine Pakete an, die an eine Postfiliale oder einen Paketshop geschickt werden

Die Ware ist immer zurückzusenden an:

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand
Dänemark

Wir können Ihnen bei der Rücksendung des Artikels helfen, aber Sie müssen die Rücksendung selbst bezahlen.

Preisliste für Rücksendungen:

Ihr Widerrufsrecht gilt nicht beim Kauf von:

• Lieferungen von Waren, die vorgefertigt und individuell nach den Wünschen des Käufers angefertigt wurden
• Waren die normalerweise nicht in unserem Sortiment sind und auf den Wunsch des Käufers bestellt wurden
• In-Ear-Kopfhörer
• Beim Kauf von Software, bei der das Siegel gebrochen ist oder das Produkt auf irgendeine Weise vom Kunden verwendet, installiert oder registriert wurde.

Bei der Rücksendung von Waren, bei denen eine Software enthalten ist, die registriert werden muss und die vom Käufer registriert wurde, werden wir einen Betrag von 50 Euro vom Erstattungsbetrag des Kunden abziehen, um die Softwarelizenz wiederherzustellen, damit die Software zusammen mit dem Produkt wieder verkaufbar ist.

3. Haben Sie eine Lieferung inklusive Montage bestellt?

Bei Montagepaketen trägt der Käufer eigenverantwortlich die Kosten des Rücktransports. Außerdem werden 10% des Warenpreises abgezogen, da keine Originalverpackung mehr vorhanden ist, in der der Artikel verpackt werden kann. Im Zusammenhang mit dem Kauf bezahlte Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.

4. Zahlung mit Kredit

Sie müssen sich an Ihren Kreditanbieter wenden, um das Widerrufrecht nutzen zu können.

5. Formular