FAQ

Wir akzeptieren eine Reihe von Kredit- und Debitkarten, wie z.B. Visa, Mastercard und Maestro. Wir bieten aber auch Zahlungen mit Klarna und PayPal an.

In Ausnahmefällen ist es außerdem möglich, per Banküberweisung zu zahlen. Dies geht jedoch nur, wenn wir eine Rechnung für Sie erstellen sollen. Falls Sie per Überweisung zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder rufen Sie uns an.

In unseren Showrooms in Kopenhagen und Aarhus ist es auch möglich mit der dänischen Mobile-Payment-App MobilePay zu zahlen.

Die Lieferzeit ist von Land zu Land sehr unterschiedlich. Schwer zugängliche Standorte innerhalb eines Landes können zu längeren Lieferzeiten führen. Trotzdem liefern wir natürlich so schnell wie möglich! Mehr Informationen über unseren Versand finden Sie hier.

Das hängt von mehreren Faktoren ab: Ihrem Standort, der Art der von Ihnen bestellten Produkte und der Versandart, die Sie an der Kasse wählen.

Ihr Standort ist ein entscheidender Faktor, da wir unterschiedliche Versanddienste in unterschiedlichen Ländern einsetzen. Die Art der Produkte, die Sie kaufen, ist auch entscheidend, weil in vielen Fällen das Gewicht eine Rolle spielt. Und in einigen Fällen können Sie verschiedene Versanddienste an der Kasse wählen. Sie können mehr über den Versand hier lesen.

In den meisten Fällen nicht, das bedeutet, dass Sie sich selbest bei der Ankunft um den Aufbau des Instruments kümmern müssen.

Es gibt jedoch Ausnahmen:

• Sehr große Instrumente erfordern oft keinen Aufbau. Ein Beispiel könnte das Kawai CS11 oder ein anderes ähnliches Instrument sein. Diese Instrumente müssen bloß ausgepackt werden und sind bereit zum Spielen.
• Andere kleinere Instrumente müssen aufgrund ihrer Konstruktion nicht aufgebaut werden. Stage-Pianos sind ein gutes Beispiel, weil sie so konzipiert sind, dass der erforderliche Aufbau minimiert wird. Das gleiche gilt für Keyboards.
• In manchen Ländern, wie zum Beispie Deutschland, bieten wir einen Aufbauservice mit dem Lieferanten useres Vertrauens an. Dieser ist in Deutschland Piano-Express und kümmert sich für Sie um den Aufbau und bringt das Instrument bis zu Ihnen nach Hause. Mehr Informationen über unseren Aufbauservice können Sie hier finden.

Wenn Sie keinen Aufbauservice buchen, müssen Sie Ihr Digitalpiano in den meisten Fällen selbst aufbauen, was sich nach viel Arbeit anhört, aber eigentlich gar nicht so kompliziert ist! Gucken Sie gerne auf unserem YouTube Kanal namens Digitalpiano.com vorbei, wo wir viele detaillierte Aufbauvideos für Sie bereit haben. Sollten Sie Fragen zum Aufbau haben oder während des Aufbaus ein Probleme auftreten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden

Ja, allerdings nur mit Klarna. Wir als Unternehmen bieten keine Ratenzahlung an. Es ist aber möglich Ihren Kauf über unseren Partner Klarna zu finanzieren. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass Sie bereits Kunde bei Klarna sind. Hier können Sie mehr über Klarna lesen: klarna.com

Alle bestellten Waren werden aus Aarhus, Dänemark verschickt. Dort befindet sich unser Zentrallager.

Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier: digitalpiano.com/help/cancellation. Und über unsere Money-Back-Garantie können Sie hier lesen: digitalpiano.com/help/money-back.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr neues Instrument nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei Problemen können Sie sich jeder Zeit gerne an uns wenden. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden.

Wir haben zum Beispiel das Yamaha P-121. Um eine vollständige Liste der Produkte mit weniger als 88 Tasten zu sehen, können Sie unsere Filterfunktion verwenden!