cancelación

1. Derechos de cancelación

Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía sin necesidad de justificación.

Para ejercer su derecho de desistimiento, siempre debe contactarnos en nuestra dirección de correo electrónico info@digitalpiano.com antes de que iniciemos el proceso de devolución. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es importante que nos informe de su decisión antes de que expiren los 14 días.

2. Devolución de la mercancía

Usted es responsable de devolver la mercancía y debe pagarla usted mismo. No dude en contactarnos para obtener ayuda en la organización de una devolución.

Tenga en cuenta que los costes de envío pagados en el marco de la compra no son reembolsables.

• No escriba en la caja de la mercancía.
• Utilice solo cinta adhesiva transparente.
• El artículo DEBE llegar a nosotros en condiciones de ser revendido
• La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original sin daños.

Si el producto está dañado o muestra signos de uso, o si el embalaje original está dañado o marcado, esto resultará en una depreciación del producto y una deducción discrecional en el reembolso.

En caso de reembolso, la cantidad se reembolsará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para comprar las mercancías, a menos que se acuerde lo contrario con nosotros. En algunos casos, se le pueden cobrar costes adicionales por el reembolso. El dinero se reembolsará cuando las mercancías hayan sido recibidas y verificadas.

Usted debe devolvernos la mercancía a más tardar 14 días después de habernos informado de su deseo de devolver su compra. No aceptamos paquetes que se envíen a una oficina de correos o a un punto de recogida.

Las mercancías siempre deben ser devueltas a:

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22,
8220 Brabrand
Denmark

Podemos ayudarle a devolver el artículo, pero usted debe pagar los gastos de devolución.

Lista de precios para los envíos de devolución:

Su derecho de desistimiento no se aplica a la compra de:

• Entrega de bienes prefabricados y fabricados individualmente según los deseos del comprador.
• Mercancías que no están normalmente en nuestro surtido y que han sido pedidas a petición del comprador.
• Auriculares intraaurales
• Al comprar software donde el sello está roto, o el producto ha sido utilizado, instalado o registrado de alguna manera por el cliente

Al devolver productos que incluyen software que debe registrarse, y donde el software ha sido registrado por el comprador, deduciremos un importe de 50 euros del reembolso al cliente para restaurar la licencia del software, de modo que el software vuelva a ser vendible junto con el producto.

3. Pago con crédito

Debe contactar a su proveedor de crédito para poder ejercer el derecho de desistimiento.

4. Formulario