Garantías legales, comerciales y del fabricante

¿Su instrumento está roto o defectuoso? ¿No está seguro de qué hacer? En esta página, puede leer más sobre nuestra garantía y las garantías de los distintos fabricantes.

1. Garantía

La garantía es una responsabilidad legalmente regulada del vendedor dentro de un plazo legalmente regulado, dentro del cual el cliente puede denunciar los defectos del producto. El vendedor es siempre el primero en ser contactado. Por lo tanto, contáctenos al +45 38 10 08 44 o info@digitalpiano.com si nota que su instrumento tiene algún defecto.

1.1. Plazos

El período de garantía es de 24 meses. Si el defecto ocurre dentro de los 180 días posteriores a la compra, Digitalpiano.com recogerá y reparará el producto por nuestra cuenta. Sin embargo, si el error se informa después de que hayan pasado 180 días, debe demostrar que los productos estaban defectuosos cuando los recibió.

1.2 Productos excluidos

Los productos quedan excluidos de la garantía si el desgaste excesivo o el defecto se deben al uso propio del cliente. De igual forma, quedan exentos de garantía los instrumentos usados o en los casos en que el defecto se haya producido por un uso o almacenamiento inadecuado por parte del cliente.

1.3 Compensación

Digitalpiano.com reemplazará o compensará todos los daños si se prueba que el daño fue causado por nosotros.

2. Garantía del fabricante

En la mayoría de los casos, los fabricantes individuales de los productos ofrecen una garantía adicional. Los períodos de garantía varían ampliamente de un fabricante a otro, al igual que las reglas. Si desea obtener más información sobre las garantías de los distintos fabricantes, simplemente haga clic en el nombre del fabricante del instrumento a continuación.

2.1 Roland

Si posee un producto de la serie HP, LX, HPi, DP, KF o GP, tiene derecho a una garantía extendida de 10 años si registra su instrumento. Lea más aquí: roland.com/backstage.

2.2 Yamaha

Si posee un producto de la serie CLP, CVP, CSP o Avantgrand, tiene derecho a una garantía extendida de 5 años si registra su instrumento. Obtenga más información aquí: https://es.yamaha.com/es/support/warranty/

2.3 KAWAI

KAWAI ofrece una garantía de 2 años en todos sus instrumentos.

2.4 Dexibell

Dexibell no ofrece una garantía extendida.

2.5 Casio

Casio no ofrece una garantía extendida.

2.6 Nord

Si tiene un producto Nord, la garantía la proporcionan los mayoristas de Nord y sus socios de servicio (nosotros). Lea más aquí: sound-service.eu/brand/nord