DIGITALPIANO.COM A/S
CVR: DK41133198, ALV-numero: 3137845-2
Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Tanska, CVR: DK41133198
Sähköposti: info@digitalpiano.com
Puhelin: +45 38 10 08 44
Kaikki sivustolla olevat hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 25.5 %. Jokainen sopimus on voimassa vain suomen rajojen sisällä.
Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Digitalpiano.com säilyttää tilausvahvistuksen, kun asiakas on vastaanottanut sen.
Tarjoamamme maksuvaihtoehdot ovat:
Emme peri lisäkuluja ja vastaanotamme summan vasta, kun tavarat on lähetetty varastoltamme. Osa korteista tekee katevarauksen summasta.
Voit lukea lisää Klarnasta täältä: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, tulee sinun olla yhteydessä meihin sähköpostitse – joko vastauksena vastaanottamaasi tilausvahvistukseen tai lähettämällä meille tilausnumerosi, sisältäen ostoajankohdan.
Mikäli tilaus on jo lähetetty varastoltamme, pidämme sitä palautuksena ja asiakkaana sinun tulee maksaa palautusmaksu. Lue lisää peruutusohjeista tästä
Toimituskulut ovat 15,00 euroa, tavarat toimittaa katutasoon DHL Freight. Toimitamme kaikkiin osoitteisiin, joihin pääsee siltalla tai joihin ei tarvita mitään
ylimääräinen toimituspalvelu. Jos toimitus vaatii lisäpalvelua, sinulta voidaan veloittaa ylimääräinen maksu kustannus. Lisäkustannukset saattavat vaihdella tapauskohtaisesti
Sinulla on oikeus perua ostoksesi ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa vastaanotettuasi tavarat.
Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@digitalpiano.com ennen kuin teet palautuksen.
On tärkeää, että otat meihin yhteyttä ennen kuin 14 päivää on kulunut, mikäli haluat peruuttaa ostoksesi.
Et voi peruuttaa ostostasi kieltäytymällä toimituksesta ilmoittamatta siitä meille.
Asiakkaana olet vastuussa palautuksesta ja siitä koituvista kustannuksista. Voit aina ottaa meihin yhteyttä ja autamme mielellämme palautusprosessin kanssa. Toimitukseen liittyviä kuluja ei ole mahdollista palauttaa.
Mikäli soitin on vaurioitunut ja/tai siinä on käytön jälkiä, jos kirjoitat laatikkoon, jos laatikko on vaurioitunut tai kadonnut, se katsotaan arvon menetykseksi ja joissain tapauksissa täyttä ostosummaa ei palauteta – ja harvoin ei ollenkaan, riippuen vahingon suuruudesta.
Tavarat tulee aina palauttaa osoitteeseen:
Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand
Denmark
Emme vastaanota jakeluttomia tai postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Lue lisää: “Asiakaspalvelu → Peruutus”
Tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun sillä ehdolla, että tuotetta EI ole avattu ja se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan.
Jos haluat palauttaa soittimesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@digitalpiano.com. Asiakkaana olet vastuussa palautuksesta ja siitä koituvista kustannuksista. Jos paketti on avattu, kyseinen takuu ei ole voimassa.
Voit lukea lisää nettisivuiltamme: “Asiakaspalvelu → Palvelu → Rahat takaisin -takuu”
Jos peruutat tilauksesi, saat rahasi takaisin. Palautamme koko summan toimituskuluja lukuun ottamatta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona otit meihin yhteyttä peruutuksesta. Jos tavaran myyntiarvo on alentunut, koko summaa ei voida palauttaa
Palautamme rahat samalla maksutavalla kuin millä maksoit ostoksesi, ellei toisin ole sovittu. Odotamme hyvityksen kanssa, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat, ellei meillä ole dokumenttia sen lähettämisestä.
Kuluttajana sinulla on 2 vuoden takuu, joka tarkoittaa, että jos tuotteessa on valmistusvika, voit joko korjata, vaihtaa, saada tuotteen hinnanalennusta tai rahasi takaisin tilanteen mukaan. Tietyillä tuotteilla on pidennetty takuu, jonka valmistaja myöntää, näissä tapauksissa valitus on käsiteltävä valmistajan kanssa (tietysti vasta oman takuumme umpeuduttua). Verkkosivustollamme näkyy, onko tuotteella laajennettu takuu vai ei
Kaikki Digitalpiano.com-sivustolle palautettavat tavarat on pakattava turvallisesti. Suosittelemme, että käytät DHL:ää (tai vastaavaa) tavaroiden palauttamiseen, koska pakettia on mahdollista seurata. Tämä auttaa palautusprosessissa ja dokumentoinnissa. Tämä mahdollistaa myös paketin etsimisessä, mikäli se katoaa.
Keräämme henkilötietoja vain kun se on toimintamme tai asiointisi kannalta merkityksellistä.
Kun keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi, noudatamme aina kaikkia asiaankuuluvia lakeja.
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin tai niin kauan kuin ne liittyvät tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.
Mikäli haluat ostaa ja vastaanottaa meiltä tuotteen tai palvelun, meidän on kerättävä tiettyjä tietoja, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme. Voimme käyttää evästeitä seurataksemme ostoskorisi sisältöä, kun käytät verkkokauppaamme.
Voimme saada tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, toimitusosoitteesi (jos eri kuin postiosoite), puhelinnumerosi ja maksutiedot.
Digitalpiano.com A/S kerää ja käsittelee henkilötietojasi, kun teet seuraavaa:
Niiden tietojen lisäksi, jotka annat itse, käyttää verkkosivustomme myös evästeitä. Evästeet ovat digitaalisia paketteja, jotka verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi, tablettillesi tai puhelimeesi.
Käytämme evästeitä parantaaksemme sivuston toimintoja ja helpottaaksemme pääsyäsi siihen. Jotta voit käyttää verkkosivustoamme, sinun on hyväksyttävä evästeiden käyttö laitteessasi. Evästeisiin ei tallenneta henkilökohtaisia tunnistetietoja.
Käytämme verkkosivuillamme myös "tägeja", jotka rekisteröivät liikkeesi. Niiden tarkoituksena on seurata toimintaasi verkkosivuillamme markkinointia varten. Emme tallenna emmekä myy näitä tietoja, tämä tapahtuu henkilötietojen markkinointia koskevien säännösten mukaisesti.
Meillä on “tägejä” seuraavilta yhteistyökumppaneiltamme:
Rekisteröidyttyäsi sivustollemme sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä ja sinulla on oikeus pyytää pääsy henkilötietoihisi sekä muuttaa tai korjata niitä.
Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä ja sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Jos et enää halua meidän käsittelevän henkilötietojasi tai että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä, voit lähettää meille tätä koskevan pyynnön sähköpostitse osoitteeseen info@digitalpiano.com tai puhelimitse.
Teemme yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka säilyttävät ja käsittelevät tietojamme. Yritykset käsittelevät tietoja vain puolestamme, eivätkä ne saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. Työskentelemme vain EU:ssa tai maissa olevien tietojen käsittelijöiden kanssa, jotka voivat tarjota tiedoillesi riittävän suojan. Tietojenkäsittelijämme ovat AWS Amazon ja HostNordic.
Datavastaavamme Digitalpiano.com:ssa on toimitusjohtaja Morten Juhl-Sørensen.
Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Denmark, CVR: DK41133198
Mikäli haluat tehdä valituksen, otathan yhteyttä Asiakaspalvelu (info@digitalpiano.com). Jos asut Euroopan unionin sisällä, on valitus myös mahdollista tehdä osoitteessa ec.europa.eu. Tästä sivustosta voi olla apua, mikäli et löydä sitä kauttamme.