Peruutusohjeet

1. Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, palutuksen syytä ei tarvitse eritellä. Mikäli haluat peruuttaa ostoksesi, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@digitalpiano.com ennen kuin palautat tuotteen, apuna voit käyttää alla olevaa pohjaa. On tärkeää, että otat meihin yhteyttä ennen kuin 14 päivää on kulunut, jos haluat peruuttaa ostoksesi.

2. Tuotteen palauttaminen

Ostajana vastaat toimituksen kustannuksista takaisin varastollemme, autamme kuitenkin mielellämme kuljetuksen tilaamisessa. Emme hyvitä tilauksesi ylimääräisiä kuljetuskustannuksia mm. soittimen kotiinkuljetus koottuna. ÄLÄ kirjoita tietoja suoraan pahvilaatikkoon käytä VAIN läpinäkyvää teippiä pakatessasi laatikkoa. Soitin tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan.
Laite tulee myyntiin palautuksen jälkeen, mikäli soitin on vaurioitunut ja/tai siinä on käytön jälkiä, kirjoitat alkuperäispakkauksen päälle tai pakkaus on vaurioitunut tai kadonnut, katsotaan tuotteen arvon alentuneen ja saamasi hyvitys saattaa pienentyä. Palautustapauksessa rahasi palautetaan samalla maksutavalla kuin ostettaessa tuotteen.
Joissakin tapauksissa palautusprosessista voidaan periä lisämaksu. Rahasi palautetaan, kun olemme vastaanottaneet tavarat ja tarkistaneet ne.
Tuotteiden tulee saapua varastollemme 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut palauttavasi tuotteen. Emme ota vastaan postiin tai muuhun osoitteeseen toimitettuja paketteja. Tavarat tulee lähettää osoitteeseen:

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand
Tanska

Ostajana olet vastuussa palautuksen kustannuksista, mutta autamme sinua mielellämme palautuksen kanssa.

Voit peruuttaa tilauksesi ilman lisäkustannuksia mikäli tilaustasi ei ole vielä lähetetty varastoltamme. Mikäli tilaus on jo lähetetty sinulle, sovellamme yllä olevaa hinnastoa, vaikka tilaus ei olisi vielä saapunut sinulle.

Peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotteita tai palveluita:

• Tuotteet jotka on valmistettu ostajan erityistoiveiden mukaan.
• Soittimet tai lisävarusteet, joita ei yleensä löydy verkkosivuiltamme.
• Korvakuulokkeet
• Erityisestä sopimuksesta tehdyt ostokset

Kun palautetaan tuotteita, joihin sisältyy rekisteröitävä ohjelmisto ja ohjelmisto on rekisteröity ostajan toimesta, vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta 50 euroa ohjelmistolisenssin palauttamiseksi, jotta ohjelmisto voidaan jälleenmyydä yhdessä tuotteen kanssa.

3. Toimitus koottuna

Mikäli olet tilannut pianosi kotiin toimitettuna sisältäen kokoamisen, olet ostajana vastuussa palautusprosessista ja sen kustannuksista. Vähennämme myös 10 % palautettavasta summasta, sillä tuottella ei ole enää alkuperäistä pakkausta. Emme hyvitä kotiinkuljetuksesta ja kokoamisesta koituneita lisäkustannuksia.

4. Palautuslomake