Herroepingsrecht

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen, vanaf het tijdstip waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed daadwerkelijk in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. Schriftlijk per post, fax of e-mail) op de hoogte van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. (Digitalpiano.com A / S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Denemarken, info@digitalpiano.com, telefoon: +45 38 10 08 44).

U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, is het van belang ons binnen 14 dagen van uw besluit in kennis te stellen.

2. Terugsturen van goederen

U bent verantwoordelijk voor de retourzending en ook voor de betaling. Als u hulp nodig hebt om een retour aan te vragen dan kunt u altijd contact met ons op te nemen.

Betaalde bezorgkosten in verband met de aankoop worden niet gerestitueerd.

• NIET op de verpakking schrijven.
• Gebruik ALLEEN doorzichtig tape op de verpakking!
• De goederen moeten in de originele intacte verpakking geretourneerd worden.
• Het artikel moet na ontvangst weer van ons verkocht kunnen worden.

Als het product beschadigd is, niet meer als nieuw uitziet of zichtbare gebruikssporen heeft, moet u dat op de verpakking schrijven. Als u de verpakking beschadigt of verliest, is dit een waardevermindering van het product. In dergelijke gevallen wordt dan niet het volledige bedrag van de desbetreffende aankoop terugbetaald.

In geval van restitutie zal het bedrag, met dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de aankoop, worden teruggestort, tenzij we anders overeengekomen zijn. In sommige gevallen moet u bij de terugbetaling een extra vergoeding te betalen. Het geld wordt teruggestort wanneer de goederen gecontroleerd en ontvangen werden.

U moet de goederen uiterlijk 14 dagen, nadat u ons geïnformeerd heeft dat u uw aankoop wilt teruggeven, aan ons retourneren. Wij ontvangen geen pakketten die verzonden worden onder rembours of naar een postkantoor of pakketwinkel verzonden worden.

De goederen moeten altijd worden teruggestuurd naar:

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand
Denemarken

Wij helpen u graag verder met de procedure, maar u als koper bent zelf verantwoordelijk voor de kosten.

Prijslijst voor de retourkosten:

Het herroepingsrecht is bij de aankoop niet van toepassing als:

• De levering van goederen die geprefabriceerd zijn of de goederen individueel aangepast werden om aan de eisen van de koper te voldoen.
• Goederen die normaal niet in ons assortiment aangeboden worden, maar op verzoek van de koper mee naar huis genomen werd.
• In-ear hoofdtelefoon
• Bij de aankoop van software waarbij de zegel verbroken is, of het product op enige manier door de klant gebruikt, geïnstalleerd of geregistreerd is.
• Of in onderling overleg

Bij het retourneren van goederen waarbij software is inbegrepen die moet worden geregistreerd, en waarbij de software door de koper is geregistreerd, zullen we een bedrag van 50 euro van het terugbetalingsbedrag aan de klant aftrekken voor het herstel van de softwarelicentie, zodat de software weer verkoopbaar is samen met het product.

3. Formulair