Angrerett

1. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok det, uten å måtte oppgi grunn.

Hvis du ønsker å kansellere kjøpet, må du kontakte oss ved å sende en e-post til info@digitalpiano.com før du returnerer den. Du kan bruke malen nedenfor.

Det er viktig at du kontakter oss før de 14 dagene går ut dersom du ønsker å angre kjøpet.

2. Retur av varene

Du som kjøper er ansvarlig for kostnadene ved levering tilbake til vårt lager. Du er mer enn velkommen til å kontakte oss for å hjelpe med å bestille forsendelsen, men vi dekker ikke kostnadene.

Ekstra kostnader knyttet til levering av instrumentet ditt vil heller ikke bli refundert.

• IKKE skriv på esken.
• Bruk KUN klar tape på boksen.
• Instrumentet må returneres i original esken som da du mottok det.
• Instrumentet legges ut for salg når det returneres.

Hvis instrumentet har blitt skadet og/eller har bruksmerker, hvis du skriver på esken, om esken har blitt skadet eller tapt, anses det som verditap og i noen tilfeller vil ikke hele kjøpesummen bli refundert og sjelden ikke i det hele tatt – avhengig av skaden.

Ved refusjon vil pengene bli refundert med samme betalingsmetode som den som ble brukt ved kjøp. I noen tilfeller vil det påløpe et ekstra gebyr med refusjonsprosessen, og du vil bli bedt om å betale det også. Pengene vil bli refundert når vi har mottatt varene og kontrollert dem.

Varene må være i vår besittelse innen 14 dager fra datoen du informerte oss om at du ønsket å kansellere kjøpet. Vi aksepterer ikke pakker levert et postkontor eller en pakkebutikk.

Varene må sendes til:

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22,
8220 Brabrand
Danmark

Vi hjelper deg gjerne med å returnere varene dine, men du som kjøper er ansvarlig for kostnaden.

Prisliste for returkostnad:

0-49 kg.	50-99 kg.	100+ kg.
1.000,-	1.500,-	2.000,-

Vi anbefaler at du bruker tjenesten vår når du returnerer instrumentet ditt. Hvis ikke, vil du selv være ansvarlig for potensielle tollavgifter

Angreretten gjelder ikke følgende:

• Levering av varer som er prefabrikkerte og som er produsert individuelt i henhold til kjøpers spesifikke krav.
• Instrumenter og/eller tilbehør som ikke er å finne på nettstedet vårt generelt.
• In-ear hodetelefoner
• Ved kjøp av programvare der forseglingen er brutt, eller produktet er på noen måte brukt, installert eller registrert av kunden.
• Eller etter gjensidig avtale

Ved retur av varer der det følger med programvare som må registreres, og der programvaren er blitt registrert av kjøperen, vil vi trekke fra et beløp på 600 NOK fra tilbakebetalingen til kunden for å gjenopprette programvarelisensen, slik at programvaren igjen kan selges sammen med produktet.

Du kan bruke angreretten uten ekstra kostnader inntil instrumentet er hentet fra vårt lager. Når den er hentet, gjelder ovennevnte prisliste, også hvis den ikke er levert.

3. I tilfelle en montering pakker.

I tilfelle du fikk pianoet ditt levert som en monteringspakke, er du som kjøper ansvarlig for returprosessen kostnadene for det. I tillegg vil 10 % bli trukket fra det refunderbare beløpet siden den originale esken er borte. Den ekstra leveringskostnaden som monteringspakken koster, refunderes heller ikke.

4. Ved kjøp med lån.

Du som kjøper må selv sørge for å kontakte lånetilbyderen i tilfelle du ønsker å heve kjøpet.

5. Avbestillingsskjema

Avbestillingsskjema (Hvis du ønsker å kansellere kjøpskontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og returner det til oss.) – Til kundeservice, Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Danmark, info@digitalpiano.com – Jeg/vi (*) kansellerer herved avtalen inngått av meg/oss (*) om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*) – Bestilt (*)/mottok (*) - Ordrenummer (*) – Navn på kjøper – Kjøpers adresse – Kjøpers signatur (kun på papirformat) - Dato (*) Fjern der det ikke er egnet.