DIGITALPIANO.COM A/S
Digitalpiano.com • Numer VAT: DK41133198
Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Denmark, CVR: DK41133198
E-mail: info@digitalpiano.com
Telefon: +45 38 10 08 44
Wszystkie ceny na stronie podane są w złotych polskich i zawierają 23% podatku VAT. Każda umowa obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na e-mail. Digitalpiano.com zachowa potwierdzenie zamówienia po jego otrzymaniu przez klienta.
Możliwe opcje płatności to:
Nie ma żadnych dodatkowych opłat, a pieniądze potrącamy dopiero po wysłaniu towaru. Niektóre karty umożliwiają rezerwację kwoty.
Więcej informacji o Klarna możesz przeczytać tutaj: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/
Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz napisać do nas e-mail – albo jako odpowiedź na otrzymane potwierdzenie zamówienia, albo z widocznym numerem zamówienia oraz datą i godziną zakupu.
Jeśli towar został wysłany z naszego magazynu, zostanie to uznane za zwrot i zostanie naliczona niewielka opłata za zwrot, którą jako klient będziesz musiał uiścić.
Dostawa towaru z Digitalpiano.com kosztuje 15,00 EUR i zostanie dostarczona przed posesje przez firmę DHL Freight. Dostarczymy pod wszystkie adresy, do których można dojechać mostem lub które nie wymagają dodatkowej usługi dostawy. Jeśli dostawa wymaga dodatkowej usługi, możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami. Dodatkowe koszty mogą się różnić w zależności od konkretnych przypadków.
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jeśli chcesz anulować zakup, przed zwrotem skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@digitalpiano.com.
Jeśli chcesz anulować zakup, skontaktuj się z nami przed upływem 14 dni.
Nie możesz anulować zakupu poprzez odmowę odbioru dostawy bez powiadomienia Digitalpiano.com.
Jako klient jesteś odpowiedzialny za zwrot i musisz pokryć koszty zwrotu. Zachęcamy do skontaktowania się z nami w celu uzyskania pomocy w procesie zwrotu. Wszelkie koszty związane z dostawą nie podlegają zwrotowi.
Jeśli instrument został uszkodzony i/lub nosi ślady użytkowania, lub jeśli pudełko zostalo popisane, uszkodzone lub zagubione, jest to uznawane za utratę wartości i w niektórych przypadkach pełna kwota zakupu lub calosc uiszczonej zaplaty nie zostanie zwrócona – , w zależności od uszkodzenia.
Towar należy zawsze zwrócić na adres:
Digitalpiano.com
Engmarken 22
8220 Brabrand
Denmark
Nie przyjmujemy przesyłek bez dystrybucji oraz przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Przeczytaj więcej na naszej stronie: „Obsługa klienta → Regulamin → Anulowanie rezerwacji”
Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy pod warunkiem, że produkt NIE został otwarty i w związku z tym zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli chcesz zwrócić swój instrument, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres info@digitalpiano.com a Ty, jako kupujący, jesteś odpowiedzialny za zwrot i jego koszty. Jeśli opakowanie zostało otwarte, 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy nie będzie ważna.
Więcej możesz przeczytać na naszej stronie: „Obsługa klienta → Serwis →Gwarancja zwrotu pieniędzy”
Jeśli anulujesz zamówienie, otrzymasz zwrot pieniędzy. Zwrócimy całą kwotę oprócz kosztów wysyłki w ciągu 14 dni od dnia, w którym skontaktowałeś się z nami w sprawie anulowania. Jeżeli wartość towaru uległa zmniejszeniu, pełna kwota może nie zostać zwrócona.
Zwrócimy pieniądze w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej. Ze zwrotem pieniędzy czekamy do momentu otrzymania towaru, chyba że mamy dokumentację, że został on wysłany.
Jako konsument masz 2-letnią gwarancję, co oznacza, że w przypadku wystąpienia wady produkcyjnej możesz naprawić produkt, wymienić go, uzyskać obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy, w zależności od konkretnej sytuacji. Niektóre towary posiadają przedłużoną gwarancję, której udziela producent, w związku z czym reklamacja musi być przez niego rozpatrzona (oczywiście dopiero po wygaśnięciu naszej gwarancji). Informacja o tym, czy produkt posiada przedłużoną gwarancję, czy też nie, jest udostepniona na stronie internetowej.
Wszystkie towary zwracane do Digitalpiano.com muszą być bezpiecznie zapakowane. Zalecamy skorzystanie z usługi DHL (lub podobnej) w celu zwrotu towaru, ponieważ wtedy możliwe jest śledzenie przesyłki. Pomaga to w procesie zwrotu i dokumentacji. Umożliwia to również odszukanie paczki w przypadku jej zagubienia.
Gromadzimy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to dla nas istotne, i zbieramy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to istotne dla Twoich zakupow w Digitalpiano.com A/S.
Gromadząc, przetwarzając i wykorzystując Twoje dane osobowe, zawsze przestrzegamy odpowiednich przepisow prawa.
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jesteśmy do tego zobowiązani prawnie lub tak długo, jak jest to istotne w kontekście celu, dla którego zostały zebrane.
Jeśli chcesz kupić i otrzymać od nas produkt lub usługę, musimy zebrać pewne dane, aby sfinalizować transakcję i móc zaoferować Ci nasze usługi. Możemy używać plików cookie do śledzenia zawartości Twojego koszyka podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.
Możemy pozyskać takie informacje jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres pocztowy), numer telefonu oraz dane do płatności.
Digitalpiano.com A/S gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe, gdy wykonujesz następujące czynności:
Oprócz informacji, które podajesz przy zamawianiu produktu lub usługi na naszej stronie, nasza strona wykorzystuje również pliki cookies. Pliki cookies to pakiety cyfrowe, które witryna internetowa przechowuje na Twoim komputerze, tablecie lub telefonie.
Używamy plików cookies, aby usprawnić działanie serwisu i ułatwić Ci do niego dostęp. Korzystanie z naszego serwisu wymaga zgody na używanie plików cookies na swoim urządzeniu. W plikach cookies nie są przechowywane żadne dane osobowe.
Na naszej stronie internetowej używamy również „tagów”, które rejestrują Twój ruch. Ich celem jest rejestrowanie Twoich działań na naszej stronie internetowej dla celów marketingowych. Nie przechowujemy i nie sprzedajemy tych danych, ale odbywa się to w oparciu o obowiązujące przepisy dotyczące wykorzystania danych osobowych w celach marketingowych.
Mamy „tagi” od naszych następujących partnerów:
Jako zarejestrowany w Digitalpiano.com zawsze masz prawo sprzeciwić się rejestracji, masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz ich zmiany lub poprawienia.
Przysługuje Ci także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do organu ochrony danych.
Jeśli nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe lub abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz wysłać nam taką prośbę na nasz adres e-mail info@digitalpiano.com lub telefonicznie.
Współpracujemy z wieloma innymi firmami, które przechowują i przetwarzają nasze dane. Spółki te przetwarzają informacje wyłącznie w naszym imieniu i nie wolno im wykorzystywać ich do własnych celów. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które mogą zapewnić wystarczającą ochronę Twoich danych. Nasze procesory danych to AWS Amazon i HostNordic.
Dyrektorem ds. danych w Digitalpiano.com A/S is CEO Morten Juhl-Sørensen.
Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Denmark, CVR: DK41133198
Jeżeli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta (info@digitalpiano.com). Jeśli Klient mieszka na terenie Unii Europejskiej, istnieje również możliwość złożenia reklamacji na stronie ec.europa.eu. Ta strona może okazać się pomocna, jeśli podczas kontaktu z nami nie zostanie znalezione wspolne rozwiązanie.