ÅNGERRÄTT

1. Ångerrätt

Du har rätt till att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen börjar löpa från den dag då du tog emot varan.

Om du ångar ditt köp ska du skicka ett mejl till info@digitalpiano.com innan du returnerar varan. Du kan använda mallen nedanför.

Det är viktigt att du kontaktar oss innan de 14 dagarna löper ut om du ångrar ditt köp.

2. Retur av varorna

Du som köpare är ansvarig för kostnaderna vid leverans tillbaka till vårt lager. Du är mer än välkommen att kontakta oss för hjälp med att beställa försändelsen, men vi täcker inte kostnaderna.

Extra kostnader som knyter sig till leveransen av ditt instrument kommer inte heller bli återbetalat.

• Skriv inte på förpackningen.
• Använd endast klar tape på förpackningen.
• Varor MÅSTE returneras i originalförpackning som är intakt.
• När varan returnerats lägger vi ut det till försäljning igen

Om varan har blivit skadat och/eller har synliga tecken på användning, om du skriver på förpackningen och om förpackningen har skadats, anses det som värdeminskning. I några tillfällen kommer inte hela köpesumman bli återbetalat och sällan kommer köpesumman inte återbetalas alls – beroende på skadan.

För återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet. I några tillfällen kan det tillkomma en extra avgift i återbetalningsprocessen, och du kommer att bli ombedd att betala den också.

Pengarna återbetalas när vi har mottagit och kontrollerat varorna.

Du måste återlämna varorna till oss inom 14 dagar från det datum då du informerat oss om att du ångrar köpet. Vi tar inte emot paket som skickas till postkontor eller paketbutik.

Varorna ska alltid skickas till:

Digitalpiano.com A/S
Engmarken 22
8220 Brabrand

Vi hjälper dig gärna med at boka returförsändelsen, men du som köpare är ansvarig för kostnaderna.

Prislista för returförsändelse:

0-49 kg.	50-99 kg.	100+ kg.
600,-	800,-	1.200,-

Om ditt instrument, eller paketet du vill returnera, väger mindre än 20 kg och omkretsen är mindre än 300 cm kan denna länk användas i samband med retursändningen: return.shipmondo.com/digitalpiano-com-se

Du kan använda din ångerrätt utan kostnad tills varan är avhämtad på vårt lager. Om varan redan har skickats, men köpet har avbruttits innan du har mottagit varan gäller ovanstående priser

Ångerrätten gäller inte för följande:

• Leverans av varor som är prefabricerade och som har blivit tillverkade individuellt efter köparens specifika krav.
• Instrument och/eller tillbehör som generellt inte finns på vår hemsida.
• In-ear hörlurar
• Vid köp av programvara där förseglingen är bruten eller produkten har på något sätt använts, installerats eller registrerats av kunden.
• Eller efter gemensamt avtal

3. Har du köpt ett monteringspaket?

Ifall du fik ditt piano levererat som monteringspaket, är du som köpare ansvarig för returprocessen och leveranskostnaderna. Dessutom kommer vi at dra av 10 % av det återbetalta beloppet eftersom vi inte längre har originalförpackningen. Den extra leveringskostnaden som monteringspaketet kostar återbetalas inte heller.

4. Köpeavtal med lån

Du som köpare är själv ansvarig för att kontakta långivaren ifall du önskar att ångra köpet/om du använder ångerrätten

5. Ångerrättsformulär

Annullering af køb formular (Om du vill ångra ditt köpeavtal ska du fylla i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.) – Till Kundservice, Digitalpiano.com A/S, Engmarken 22, 8220 Brabrand, Danmark, info@digitalpiano.com – Härmed ångrar jag/vi (*) det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållandet av följande tjänst (*) – Beställt den (*)/mottagit den (*) - Ordernummer (*) – Namnet på köparen – Köparens adress – Köparens signatur (endast på pappersformat) – Datum (*) Ta bort där det inte passar.