FAQ

Vi accepterar en variation av kredit- och betalkort, inkluderande Visa, Mastercard och Maestro. Men vi erbjuder även betalningar genom Klarna.

I en del unika tillfällen är det möjligt att betala med banköverföring, men detta är endast möjligt om vi skapar och skickar en faktura till dig. Om du vill betala med banköverföring, kontakta oss vänligen via mail eller telefon.

Vi levererar så snabbt vi kan genom hela landet, men en del avlägsna, svenska städer får förvänta sig en längre leveranstid. Läs mer om leverans här.

Inom Sverige levererar vi endast med DHL. Du kan läsa mer om våra leveransvillkor här.

I de flesta fall, nej, vilket som betyder att du själv måste montera instrumentet när det levereras.

Det finns dock några undantag:

• Väldigt stora instrument behöver oftast ingen montering från din sida. Ett exempel är Kawai CS11, eller ett annat instrument i samma klass. Dessa instrument behöver helt enkelt bara packas upp, och så är de redo för att spelas på.
• Andra, mindre instrument behöver inte montering tack vare deras naturliga konstruktion. Stagepianon är ett bra exempel, eftersom de blivit designade för att minska monteringen för att de ska kunna vara så portabla. Det samma kan sägas för keyboards.

I de flesta fall måste du montera ditt nya instrument själv, vilket som kan låta som en krävande uppgift, men det är inte så farligt! Om du ändå upplever problem under monteringen så kontakta oss gärna genom att skriva ett mail eller ring oss.

Ja och nej. Vi som företag erbjuder inte någon form av finansiering, men det är möjligt att finansiera ditt köp via en av våra partners, Klarna. Ett krav är dock att du sedan tidigare är kund hos dem. Du kan läsa mer om Klarna på deras officiella hemsida: klarna.com

Alla varor skickas från Aarhus, Danmark. Vårt centrala lager ligger placerad där.

Du kan läsa mer om din ångerrätt här: digitalpiano.com/help/cancellation och digitalpiano.com/help/money-back.

Vi är ledsna att höra att du inte tycker om ditt nya instrument så pass mycket som du förväntade dig. Om du upplever några problem, kontakta oss gärna så försöker vi hitta en lösning tillsammans.

Instrument med mindre än 88 tangenter är väldigt sällsynta, men vi har några. Ett exempel är Yamaha P-121. Om du vill se en fullständig lista över produkter med mindre än 88 tangenter, använd bara vår filterfunktion!